Αποστολή / Επιστροφές

Παραγγελίες– Αποστολές- Διαθεσιμότητα

Παραγγελίες γίνονται δεκτές από τις περισσότερες χώρες του κόσμου αλλά διαχωρίζονται σε δύο κατηγορίες για το κόστος αποστολής καθώς και για τον χρόνο παράδοσης.

Α. Παραγγελίες από Ελλάδα και χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Η φίρμα ledadeco προσφέρει στους πελάτες της, δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 60€ ευρώ που θα γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος για την Ελλάδα και τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για τις αγορές κάτω των 60€ ευρώ θα επιβαρύνεται ο πελάτης και η χρέωση υπολογίζεται ανάλογα με τον τόπο κατοικίας του και την αξία της αγοράς του. Η ελάχιστη χρέωση είναι 6€ ευρώ για Ελλάδα και 25 ευρώ για χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ο χρόνος παράδοσης για αυτούς τους προορισμούς είναι 5-10 εργάσιμες ημέρες για τα διαθέσιμα είδη και 21-28 εργάσιμες για τα είδη παραγγελίας. Κατά τον μήνα Αύγουστο καθώς και κατά τη διάρκεια των γιορτών οι παραγγελίες που δεν είναι ετοιμοπαράδοτες διεκπεραιώνονται  έπειτα από ενημερωτικό email της εταιρείας σε ακριβή αριθμό ημερών  από την ημέρα παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από την ημέρα της παραγγελίας των πελατών μας.

Β. Υπόλοιπες χώρες του κόσμου

Η φίρμα ledadeco προσφέρει στους πελάτες της  δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 500 ευρώ που θα γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος για όλες τις υπόλοιπες χώρες του κόσμου.

Για τις αγορές κάτω των 500 ευρώ θα επιβαρύνεται ο πελάτης και η χρέωση υπολογίζεται ανάλογα με τον τόπο κατοικίας του και της αξία της αγοράς του. Η ελάχιστη χρέωση είναι 40 ευρώ.

Ο χρόνος παράδοσης για αυτούς τους προορισμούς είναι 5-10 εργάσιμες ημέρες για τα διαθέσιμα είδη και 21-28 ημέρες για τα είδη παραγγελίας. Κατά τον μήνα Αύγουστο καθώς και κατά τη διάρκεια των γιορτών οι παραγγελίες που δεν είναι ετοιμοπαράδοτες διεκπεραιώνονται  έπειτα από ενημερωτικό email της εταιρείας σε ακριβή αριθμό ημερών  από την ημέρα παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από την ημέρα παραγγελίας των πελατών μας.

ΠΡΟΣΟΧΗ

Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνεται και το κόστος ασφάλισης των προιόντων της παραγγελίας σας, η οποία αποστέλλεται ως συστημένη.

Για τις υπόλοιπες χώρες του κόσμου, ο εκτελωνισμός των προϊόντων ανέρχεται ως επιπλέον κόστος και επιβαρύνει τον παραλήπτη. Η χρέωση υπολογίζεται διαφορετικά για κάθε χώρα, σύμφωνα με τους φόρους που εφαρμόζονται στα τελωνεία της κάθε μίας.

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας ενημερώσει πλήρως μέσω e-mail για το κόστος που θα επιβαρύνει τη δικής σας παραγγελία.

Γ. Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

1.Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να κάνετε πίσω ( back ) και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας, επιλέγοντας το εικονίδιο «αφαίρεση».

2.Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να καλέσετε στο (0030) 2645024615 ή (0030) 6974588087 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας. Η δυνατότητα αυτή σας παρέχεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας.

Επιστροφές- Αντικατάσταση των προϊόντων

Α. Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από τη σύμβαση αυστηρά εντός του χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων (14) ημερών και να επιστρέψετε τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε εσείς, τόσο με τα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων της αρχικής παραγγελίας όσο και της καινούργιας. Εάν χρησιμοποιήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης οφείλετε να ειδοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα www.ledadecoshop.com, εγγράφως ή τηλεφωνικώς, εντός της ανωτέρω προθεσμίας. Έπειτα, θα σας αποσταλεί το ειδικό έντυπο υπαναχώρησης, το οποίο θα συμπληρώσετε με τα αληθή στοιχεία σας και θα το στείλετε μέσω e-mail στο info@ledadecoshop.com. Η επιστροφή των προϊόντων τελείται υπό την προϋπόθεση ότι έχουν παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από την ΛΗΔΑ ΣΚΛΗΡΟΥ (LEDADECO) O.E., ότι τα προϊόντα βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν οπότε και η εταιρεία υποχρεούται να σας επιστρέψει το τίμημα που έχετε καταβάλλει εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, κατά τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επελέγη κατά την παραγγελία.

Β. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε εντός προθεσμίας 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προιόντων, υπό την ρητή προϋπόθεση ότι το προς αλλαγή προϊόν παραμένει άθικτο και αχρησιμοποίητο. Σε περίπτωση που το αλλαχθέν προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής σας παραγγελίας, η ΛΗΔΑ ΣΚΛΗΡΟΥ (LEDADECO) O.E.δεν θα σας επιστρέφει τη χρηματική διαφορά, συνεπώς θα πρέπει να επιλέξετε πρόσθετο ώστε η νέα παραγγελία σας να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αρχική. Αλλαγή για δεύτερη φορά, ήτοι αλλαγή των ήδη αλλαχθέντων προιόντων δεν επιτρέπεται.

Κατά την παραλαβή του προϊόντος σας συστήνουμε να ελέγχετε προσωπικά το προϊόν που παραδίδεται και να επιβεβαιώνετε ότι παραμένει άθικτη η συσκευασία του. Συγκεκριμένα, σχετικά με την επιστροφή- αντικατάσταση ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις :

1,Το προϊόν προς αντικατάσταση-επιστροφή να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

2.Το προς αντικατάσταση-επιστροφή προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές και η συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν.

3.Το προς αντικατάσταση προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί.

4.Να έχει προηγηθεί σε κάθε περίπτωση η από μέρους σας άμεση επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα την ημέρα παραλαβής ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.